Chính Sách Bảo Mật ax66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ax66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ax66.onl và các ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi đối với mỗi người dùng. ax66 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và các giao thức bảo vệ dữ liệu lưu trữ phù hợp với thông lệ tốt nhất của ngành.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ax66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng ax66, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản ax66, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản sau để xác lập danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản:

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, ax66 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung (selfie) kèm tài liệu tùy chọn, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay).

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Chúng tôi ghi lại mọi giao dịch tài chính được thực hiện trên nền tảng, bao gồm lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng), số tiền, thời gian giao dịch và trạng thái xử lý. Các dữ liệu tài chính này được lưu trữ tối thiểu 5 năm phù hợp với quy định AML quốc tế.

2.4 Dữ Liệu Hoạt Động Trò Chơi

ax66 tự động ghi lại dữ liệu liên quan đến hoạt động chơi game của bạn, bao gồm các trò chơi đã tham gia (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Xóc Đĩa), lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, thời gian chơi và số dư tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để đảm bảo tính minh bạch, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người chơi.

2.5 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Thiết Bị

Khi bạn truy cập ax66, hệ thống tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ thiết bị, dữ liệu cookie và bộ nhớ phiên (session storage). Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận và cải thiện hiệu năng nền tảng.

ax66 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kích hoạt quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và đáp ứng các yêu cầu tư cách tham gia, tuân thủ quy định KYC và AML;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động độc hại khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi cá nhân hóa và tối ưu hóa giao diện người dùng;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các tin nhắn vận hành cần thiết;
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

ax66 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

ax66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được tin cậy sau:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, ax66 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (không bao gồm mật khẩu) với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

4.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Dữ liệu này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chịu ràng buộc bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.

4.3 Cơ Quan Pháp Luật

ax66 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chính phủ khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi được phép về mặt pháp lý.

ax66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và bảo mật tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt trò chơi ưa thích;
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và hiệu năng kỹ thuật để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng ax66.

ax66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đ óng cửa tự nguyện;
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML quốc tế áp dụng cho các nền tảng giải trí trực tuyến;
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày tài khoản bị đóng, tùy thời điểm nào đến sau;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra gian lận và sự cố bảo mật;
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng;
• Thư từ hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu giữ 3 năm để tham khảo và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể nhận dạng lại danh tính của bạn từ dữ liệu còn lưu.

ax66 nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ax66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh ngày sinh trong quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi, ngoại trừ các hồ sơ cần thiết để ngăn chặn việc đăng ký lại.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản trên ax66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ax66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ax66.onl trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn);
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản Chính sách hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ax66 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ax66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Quyền Riêng Tư";
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp cần xem xét pháp lý;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh;
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7).

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn đã cam kết.